Aviso de Privacidad Integral
1. Responsable
20D, S.A. de C.V. (“20D”), con domicilio en Calle Sauce No. 871, Colonia Paraísos del Colli, C.P. 45069, Zapopan, Jalisco, México, es responsable del tratamiento y protección de sus datos personales.
2. Datos que recabamos
Nombre y datos de contacto (correo, teléfono), nombre del establecimiento, tipo de establecimiento y el contenido de su mensaje/solicitud. Por vía telefónica recabamos únicamente su nombre, número y asunto. No recabamos datos personales sensibles.
3. Finalidades primarias (necesarias)
Atender su solicitud de contacto; identificarlo y, en su caso, darlo de alta como cliente; cotizar, coordinar ventas, entregas y facturación; y cumplir obligaciones sanitarias y de trazabilidad aplicables.
4. Finalidades secundarias (opcionales)
Envío de promociones y comunicación comercial. Si no desea estas finalidades, no marque la casilla correspondiente o escriba a ventas@20d.com.mx; su negativa no condiciona la atención de su solicitud.
5. Llamadas telefónicas y grabación
20D opera un servicio de contestadora y direccionamiento de llamadas. El número de entrada es +52 33 3810 9350 (las llamadas pueden dirigirse internamente a uno o varios números, incluido un número virtual que concentra los recados). Las llamadas pueden ser grabadas con fines de calidad y mejora del servicio. Por este medio solo recabamos su nombre, número telefónico y asunto, con la única finalidad de devolverle la llamada y atender su solicitud. Al permanecer en la línea tras el aviso correspondiente, usted consiente este tratamiento.
6. Transferencias
Sus datos podrán transferirse a autoridades sanitarias, fiscales y administrativas cuando la ley lo exija, sin requerir su consentimiento. No se realizan otras transferencias sin su consentimiento.
Encargados del tratamiento. Para operar el sitio, el formulario y la atención, 20D puede apoyarse en proveedores que actúan como encargados (por ejemplo: hospedaje del sitio, automatización de formularios/CRM, mensajería y correo electrónico). Dichos proveedores tratan los datos únicamente conforme a las instrucciones de 20D y para las finalidades aquí descritas. Cuando un encargado se encuentre fuera de México, el tratamiento se realiza bajo medidas contractuales de protección equivalentes.
7. Derechos ARCO y revocación
Puede ejercer Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, y revocar su consentimiento, mediante solicitud a nuestro Departamento de Datos Personales: correo ventas@20d.com.mx, teléfono +52 33 3810 9350, indicando su nombre, medio para recibir respuesta y la descripción de los datos. Responderemos en el plazo legal aplicable.
8. Conservación de los datos
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las obligaciones legales aplicables (fiscales, sanitarias y de trazabilidad). Las solicitudes de contacto que no deriven en relación comercial se conservan por un periodo razonable para su seguimiento y, posteriormente, se bloquean y suprimen. Las grabaciones telefónicas se conservan por el tiempo necesario para fines de calidad y atención.
9. Cookies y tecnologías de rastreo
Este sitio utiliza cookies estrictamente necesarias para su funcionamiento. Si se incorpora analítica o mercadotecnia, se informará y se solicitará su consentimiento previo mediante el Aviso de Cookies. Puede configurar las cookies en su navegador.
10. Cambios al aviso
Cualquier modificación a este aviso se pondrá a disposición en esta misma dirección (/aviso-de-privacidad/), indicando la versión y fecha de vigencia.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente (publicada en el DOF el 20 de marzo de 2025; en vigor desde el 21 de marzo de 2025; última reforma publicada en el DOF el 14 de noviembre de 2025) y su normatividad aplicable. Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.